Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados pessoais relacionado ao site institucional www.upsolution.com.br. Ela se aplica à navegação no site e ao contato iniciado pelos canais nele indicados.
1. Quem é responsável pelos dados?
Up Solution é o nome do projeto, atualmente operado por pessoa física. O responsável pelo projeto decide sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para contato@upsolution.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (19) 99795-9690.
2. Quais dados podem ser tratados?
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e informações sobre o projeto que você decidir enviar por e-mail ou WhatsApp.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora da visita, páginas solicitadas e informações do navegador, que podem constar dos registros técnicos da hospedagem.
O site não possui formulário, área de cadastro nem coleta dados de pagamento. Não solicitamos dados pessoais sensíveis nesses canais; evite enviá-los se não forem necessários para sua solicitação.
3. Para que usamos os dados?
- Responder às mensagens, entender necessidades e preparar propostas ou etapas anteriores a um contrato, a pedido de quem entra em contato.
- Manter o histórico da conversa pelo tempo necessário ao atendimento e a eventuais obrigações legais ou defesa de direitos.
- Operar o site e proteger sua infraestrutura, inclusive com registros técnicos de acesso.
Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares a contrato solicitados pelo titular, legítimo interesse para atendimento e segurança, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A base aplicável depende da finalidade concreta.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados?
O site utiliza serviços de hospedagem para disponibilizar suas páginas e manter registros técnicos. Ao usar os canais de contato, sua comunicação transita pelos serviços de e-mail e WhatsApp, sujeitos também às políticas desses provedores. A página carrega fontes fornecidas pelo Google Fonts.
Esses prestadores recebem apenas os dados necessários à prestação de seus serviços, conforme a interação realizada. Seus sistemas podem operar fora do Brasil. A Up Solution não vende dados pessoais de visitantes.
6. Por quanto tempo guardamos os dados?
As mensagens e os dados de contato são conservados pelo período necessário para responder, acompanhar a solicitação e cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Os registros técnicos seguem as configurações e os prazos aplicáveis ao serviço de hospedagem e à legislação. Quando não houver mais justificativa para conservar os dados, eles serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob nosso controle, considerando a natureza dos dados e os riscos envolvidos.
7. Quais são seus direitos?
Você pode solicitar, nos termos da LGPD, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei, além de outros direitos aplicáveis ao caso. Também pode se opor a tratamentos quando cabível e revogar consentimento, se ele for a base utilizada.
Para exercer seus direitos, utilize o e-mail indicado abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados de acesso indevido. Caso entenda que sua solicitação não foi atendida, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Contato e alterações
Para assuntos de privacidade: contato@upsolution.com.br. Se as práticas deste site mudarem, atualizaremos esta página e a data de revisão acima.
